Harm Kuipers op 17 maart 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker van PayPal ervaart frustratie omdat hij zijn primaire e-mailadres niet kan wijzigen, terwijl dit e-mailadres binnenkort vervalt. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice over deze kwestie zijn niet succesvol geweest.
Mijn primaire mailadres gaat vervallen. Wijzigen lukt niet en contact hierover krijgen lukt ook niet. Frustrerend.
Wanneer mijn primaire mailadres eenvoudig aangepast kan worden.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
