Mijn Klacht:
Ik ben mijn wachtwoord van priveaccount kwijt. Opvragen via telefoon gaat niet, mijn nummer is veranderd. En om mijn nummer te veranderen in account moet ik inloggen.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer kan inloggen.
Klacht: Geen contact klantenservice! Wachtwoord kwijt, maar telefoonnummer gewijzigd
Esthr op 14 augustus 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft problemen met het herstellen van zijn wachtwoord voor zijn PayPal-account, omdat hij zijn telefoonnummer heeft gewijzigd. Hij kan niet inloggen om zijn nummer bij te werken en kan de klantenservice niet bereiken via telefoon.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
