Klacht: eenmalige code aanvragen naar mijn oude mobiele nummer gestuurd

klachtpaypal op 20 juli 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 20 juli 2020

Een gebruiker van PayPal ervaart problemen bij het inloggen, omdat de eenmalige code naar zijn oude mobiele nummer wordt gestuurd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft hij niemand kunnen bereiken. De enige reactie die hij ontving, verwees hem naar berichten in zijn PayPal-account, waar hij echter niet in kan loggen.

Mijn Klacht:

Ik wil mijn telefoonnummer wijzigen.
Inloggen lukt alleen met een eenmalige code en die eenmalige code wordt naar mijn oude mobiele nummer gestuurd.
100x gebeld krijg niemand aan de lijn.
Ze hebben mijn email beantwoord, dat ik in mijn paypal moet kijken bij berichten.
Alleen kan ik niet inloggen.

Ik ben zo gefrustreerd hiervan!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ze mij bellen of op een andere manier duidelijk aangeven hoe ik dit kan wijzingen aangezien de eenmalige code naar het verkeerde mobiel nummer wordt gestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klachtpaypal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM