Een gebruiker meldt dat hij €60,65 heeft gestort op zijn PayPal-rekening via iDeal, maar het bedrag is na bijna een week nog steeds niet zichtbaar. Volgens de website zou de verwerking binnen twee dagen plaatsvinden, maar dit is niet gebeurd.
Ik heb €60,65 op mijn paypalrekening gedtort via iDeal en dat is nu nergens te vinden. Zou twee dagen duren volgens de site en is inmiddels al bijna een week later en mijn geld is nergens te vinden.
Ik wil gewoon mijn geld terug gestort krijgen op mijn rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
