Klacht: dubbele betaling

cor65 op 20 december 2019 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 20 december 2019

Op 28 november heeft de klager bij Panzerfux in Duitsland voor € 99,74 besteld en tegelijkertijd € 100,- aan PayPal gestort. PayPal heeft echter opnieuw € 99,74 van zijn bankrekening afgeschreven, wat de klager als onterecht beschouwt en vraagt om terugbetaling van dit bedrag.

Mijn Klacht:

Op 28 nov heb ik bij Panzerfux in Duitsland enkele items besteld voor € 99,74.
Per dezelfde dag heb ik aan Paypal een bedrag ad € 100,- gestort.
Nu haalt Paypal wederom € 99,74 van mijn bankrekening af.
Waarom ? ik heb hierover al een mail gestuurd, maar die werd niet of zeer slecht beantwoord.
Dus Paypal u heeft van mijn bankrekening ten onrechte belast met € 99,74
en dus gelieve dit bedrag onverwijld terug te storten.

Gewenste Oplossing:

Als ik dit bedrag ad € 100,- of ad € 99,74 terug heb ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM