Mijn Klacht:
je kunt geen contact met ze opnemen als je niet ingelogd bent. En bij het inloggen zit m juist het probleem.
Gewenste Oplossing:
Als je ze gewoon een mail kunt sturen zonder in te loggen en er door ze wordt gereageerd.
Klacht: Contact is niet mogelijk
erkootje op 05 januari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker ervaart problemen met het contact opnemen met PayPal, omdat dit alleen mogelijk is wanneer men ingelogd is. Het inloggen zelf vormt echter een obstakel, waardoor de gebruiker geen toegang heeft tot de benodigde ondersteuning.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
