Een gebruiker heeft drie dagen geleden contact opgenomen met PayPal over een probleem met zijn account, waarbij hij €130 in de min staat terwijl hetzelfde bedrag van zijn bankrekening is afgeschreven. Hij ervaart de wachttijd voor een reactie als te lang en verzoekt om een spoedig antwoord.
Ik heb 3 dagen geleden een bericht gestuurd (aangezien dit de enige weg lijkt) omwille van het feit dat ik €130 in de min sta op mijn paypal account, terwijl er ook €130 van mijn bankrekening is afgehaald door paypal. Contact opnemen duurt me te lang. Graag antwoord
Ik ben tevreden als ik eindelijk antwoord krijg en dat mijn saldo terug op €0 wordt gezet. Ik ga niet 2 keer betalen voor 1 aankoop.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
