Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met PayPal, maar krijgt geen gehoor, zowel via de telefoon als andere kanalen. De gebruiker heeft dringend behoefte aan telefonisch contact omdat zijn bankrekening plotseling niet meer is gekoppeld.
Ik probeer al een aantal dagen Paypal te bereiken .. telkens geen gehoor en met bellen ook niet.
Ik wil graag telefonisch contact omdat mijn bankrekening opeens niet meer is gekoppeld
Als Paypal contact met mij opneemt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
