DouweV op 29 maart 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft een klacht ingediend bij PayPal omdat een zending nooit is verstuurd. Ondanks het indienen van een claim, heeft de verkoper een oud trackingnummer overlegd, wat door PayPal is geaccepteerd, waardoor de claim is geweigerd.
Zending is nooit verstuurd, en claim ingediend. Nu komt verkoper met oud trackingnummer op de proppen, en paypal accepteerd dit, claim geweigerd….
Geld wordt teruggestord van de niet verstuurde order.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
