Klacht: blokkering van mijn paypalrekening opheffen

hanneke.sneep op 16 juli 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 16 juli 2020

Een gebruiker van PayPal heeft op 7 juni een bedrag gestort, maar dit is nooit bijgeschreven op zijn PayPal-rekening. Na het indienen van een factuur ter bevestiging van zijn identiteit, heeft hij geen verdere communicatie ontvangen van PayPal, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail. Hij zoekt naar oplossingen voor het probleem met zijn geblokkeerde rekening.

Mijn Klacht:

ik heb 7 juni jl een bedrag op mijn paypal rekening gestort om een transactie te kunnen doen. Bij mijn bank is dit bedrag afgeschreven, maar bij paypal nooit bijgeschreven. Er was een melding dat er een probleem was met mijn rekening. Op hun verzoek heb ik een factuur digitaal opgestuurd ter bevestiging van mijn naam welke bij Paypal bekend is. Dit is goed ontvangen en men zou binnen enkele werkdagen kontakt met mij opnemen. Dit is nooit gebeurd. Ik heb ettelijke email via hun website verstuurd mbt dit probleem; ik krijg nooit antwoord sinds 7 juni jl !!
Wat kan ik doen om dit op te lossen?

Gewenste Oplossing:

Wanneer Paypal telefonisch met mij kontakt opneemt en dit administratieve probleem zsm oplost!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hanneke.sneep
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM