Terug

Klacht: Bereikbaarheid klantenservice

[email protected] op 13 mei 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 13 mei 2020

Een gebruiker van PayPal uit zijn onvrede over de bereikbaarheid van de klantenservice, die volgens hem tijdens kantoortijden gesloten is. Hij wijst erop dat de huidige situatie rondom Covid-19 geen excuus mag zijn om klanten zonder ondersteuning te laten, vooral niet bij ongeautoriseerde afschrijvingen. De gebruiker twijfelt aan de veiligheid van PayPal als betalingssysteem.

Mijn Klacht:

Klantenservice is binnen kantoortijden 9:00 tot 16:00 gewoon gesloten? Covid 19 kan toch niet betekenen dat je je klanten zonder service kan laten??? Ik zit met on geautoriseerde afschrijvingen en ik kan nergens terrecht! Paypal is zo wat mij betreft niet veilig genoeg als betaal systeem….

Gewenste Oplossing:

Ik zie graag telefonisch contact omtrent claim afwijzing van ongeautoriseerdeaankopen die niet door mij zijn gedaan!.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Paypal

Andere klachten over Paypal

Alle klachten over Paypal →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Paypal
Zo werkt het