Leetje1 op 21 oktober 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker van PayPal ervaart herhaaldelijke beperkingen op zijn account vanwege vermeende ontbrekende gegevens. Ondanks het aanleveren van legitimatie en adresbevestiging, wordt hij opnieuw gevraagd om dezelfde informatie, wat leidt tot frustratie en het onvermogen om geld over te boeken naar zijn bankrekening.
Paypal heeft mijn account voor de tweede keer beperkt vanwege ontbrekende gegevens. Ik kan geen geld overboeken naar mijn bankrekening bijvoorbeeld.
Er is al eerder gevraagd door PayPal om mijn legitimatie plus foto en bevestiging van adres. Dit heb ik aangeleverd en nu is mijn account wederom beperkt en wordt er wederom om dezelfde gegevens gevraagd. Heel vreemd en voelt niet goed. Ik kan niet bij mijn geld nu!
Als PayPal de beperkingen opheft asap.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
