Klacht: Bedrag wordt vastgehouden

Pardis op 18 november 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 18 november 2020

Een gebruiker van PayPal heeft op 31 oktober een verkooptransactie uitgevoerd en de betaling ontvangen, maar het bedrag wordt vastgehouden. Ondanks herhaalde verzoeken om het geld vrij te geven en het verstrekken van track & trace-informatie, ontvangt de gebruiker geen reactie van PayPal en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Op 31 oktober heb ik iets verkocht en heb de betaling ontvangen via mijn Paypal rekening. Ik heb meteen na verzending op 31 oktober de track trace gegevens gemeld bij Paypal en gemeld dat het via PostNL ging. Op 03 november heeft de koper het pakket ontvangen. Ik heb Paypal meerdere malen verzocht om het geld vrij te geven en ook een printscreen gestuurd via het berichtencentrum. Ik krijg 0,0000 reactie van ze.
Absolute bagger bedrijf. Abnormaal wat ze vragen aan commissie en helpen je niet. Je kunt geen eens contact opnemen met hun klantenservice. Er is geen e-mailadres er is geen telefoonnummer en via hun berichtencentrum wordt niet gereageerd.

Oplihters eerste klasse.

Gewenste Oplossing:

Ik zal niet tevreden zijn. Het geld zal ik uiteindelijk hopelijk krijgen, maar het heeft veels te lang geduurd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pardis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM