Klacht: pas op met Klarna

krizziz op 26 september 2019 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste krizziz, Bedankt voor je bericht, wat jammer dat je zo slecht over ons denkt. Graag willen we dit inhoudelijk met je doornemen om te kijken hoe dit zover heeft moeten komen en wat we voor je kunnen betekenen. In...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 26 september 2019

Een klant heeft negatieve ervaringen met Klarna en beschrijft het bedrijf als onbetrouwbaar en agressief in hun betalingsmethoden. De klant geeft aan geen duidelijke communicatie te hebben ontvangen over betalingen en voelt zich onder druk gezet door aanmaningen en dreigementen van deurwaarders. De klacht benadrukt de frustratie over de gang van zaken en waarschuwt anderen om voorzichtig te zijn met Klarna.

Mijn Klacht:

Pas op met dit bedrijf.
het zijn bloedzuigers.
het zou makkelijk zijn achteraf betalen.
geen mail gehad, via de app kon je betalen, zeggen ze… NOT.
en dan begint het.. aanmaning, aanmaning… gerechtelijke kosten. ga zo maar door.
of ik het allemaal besteld heb, ik vraag het me af.
maar betaal maar. want de deurwaarder staat zo bij je aan de deur.
mensen. laat dit bedrijf links liggen.
KLARNA is een perfect voorbeeld van wat er allemaal mis is in de financiële sector.
bah…misselijkmakend

Gewenste Oplossing:

Pas op met dit bedrijf.
het zijn bloedzuigers.
het zou makkelijk zijn achteraf betalen.
geen mail gehad, via de app kon je betalen, zeggen ze... NOT.
en dan begint het.. aanmaning, aanmaning... gerechtelijke kosten. ga zo maar door.
of ik het allemaal besteld heb, ik vraag het me af.
maar betaal maar. want de deurwaarder staat zo bij je aan de deur.
mensen. laat dit bedrijf links liggen.
KLARNA is een perfect voorbeeld van wat er allemaal mis is in de financiële sector.
bah...misselijkmakend

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 30 september 2019 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste krizziz,

Bedankt voor je bericht, wat jammer dat je zo slecht over ons denkt.

Graag willen we dit inhoudelijk met je doornemen om te kijken hoe dit zover heeft moeten komen en wat we voor je kunnen betekenen. In verband met de privacy kunnen we dat hier niet doen, daarom wil ik je adviseren contact op te nemen met onze klantenservice. Je kunt ze 247 bereiken via de chat op app.klarna.comlogin.

Met vriendelijke groet,

Michel

krizziz

Heeft op 30 september 2019 om 10:50 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

dat is juist het probleem... inloggen lukt niet.
ik krijg geen contact.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM