larissa29 op 10 november 2015 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste mevrouw, Vandaag hebben wij telefonisch contact met elkaar gehad. Ik ben blij dat we samen tot een passende oplossing zijn gekomen. Ik wens je nog een fijne dag. Groet, Cynthia van bol.com
Samenvatting wordt geladen...
vorige week een partytent besteld. Deze zouden we zondag gebruiken op de verjaardag van mijn zoontje. Bij het leveren was de doos al aardig beschadigd. De tent bleek ook niet heel te zijn. in het doek zitten twee grote scheuren een aantal stokken waren krom en ingescheurd.
We hebben de tent toch opgezet, aangezien we de tent echt nodig hadden.
graag zou ik een vergoeding of de tent willen retourneren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2015 om 16:39 geantwoord
Beste mevrouw,
Vandaag hebben wij telefonisch contact met elkaar gehad. Ik ben blij dat we samen tot een passende oplossing zijn gekomen.
Ik wens je nog een fijne dag.
Groet,
Cynthia van bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
