Klacht: zeer slechte ervaring in eerste maand

wolffenco op 26 september 2016 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte Wolffenco, Graag wil ik op uw klacht ingaan. Wij hebben uw opzegging per einde van de overeenkomst bevestigd. Op onze vraag waarom u niet tevreden was, zowel als op onze aanmaningen heeft u niet meer gereageerd. De vordering is...

Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 26 september 2016

Een gebruiker van Parship had in de eerste maand van zijn lidmaatschap een zeer slechte ervaring en besloot te stoppen met daten. Na het melden van zijn wens om het lidmaatschap te beëindigen, ontving hij onverwacht een incassobrief voor een bedrag van €420, waarbij Parship aangaf dat het lidmaatschap voor een heel jaar moest worden betaald, ongeacht de tevredenheid over het product.

Mijn Klacht:

in de eerste maand van mijn lidmaatschap had ik een zeer slechte ervaring bij het daten en ben meteen gestopt met daten. Ik heb meteen aan Parship gemeld gat ik absoluut meteen wilde stoppen met mijn lidmaatschap.
Ik heb niets meer van hen vernomen, totdat ik een incassobrief krijg met de mededeling dat ik €420 moet betalen; als ik hen vraag hoe dit kan dan zeggen ze dat je voor een heel jaar moet betalen, ook al ben je niet tevreden met het product.

Gewenste Oplossing:

Ik heb de enige maand dat ik lid was betaaldd en vind het onterecht dat ik, als niet tevreden klant een heel jaar zou moeten betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 27 september 2016 om 08:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Wolffenco,

Graag wil ik op uw klacht ingaan.
Wij hebben uw opzegging per einde van de overeenkomst bevestigd. Op onze vraag waarom u niet tevreden was, zowel als op onze aanmaningen heeft u niet meer gereageerd. De vordering is aan het incassobureau afgegeven.
Wij kunnen niets meer doen.

Met vriendelijke groeten,
Nico Teeuwen
PARSHIP WebCare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM