Klacht: Klacht over wijziging van profielaanbieding en abonnement

klagere4d66352 ✓ Verified op 01 oktober 2026 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Parship has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 oktober 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij begrijpen dat u zich niet gehoord voelt en dat u uw standpunt inmiddels ook aan Thuiswinkel Waarborg heeft voorgelegd. Omdat uw klacht daar momenteel in behandeling is, vinden wij het passend om de beoordeling van Thuiswinkel Waarborg...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 1 oktober 2026

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over Parship vanwege een wijziging in zijn profielaanbieding en abonnement. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, wordt het verzoek om het abonnement te beëindigen niet ingewilligd. De gebruiker heeft daarnaast een klacht ingediend bij Thuiswinkel Waarborg en een bezwaar gemaakt bij de ACM, maar voelt zich niet gehoord en is gefrustreerd over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Parship met betrekking tot de wijziging van mijn profielaanbieding en abonnement. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, willen zij geen gehoor geven aan mijn verzoek om mijn abonnement te beëindigen. Ik heb al een klacht ingediend bij Thuiswinkel Waarborg en een bezwaar gemaakt bij de ACM, maar ik voel me niet gehoord en ben gefrustreerd over de situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om directe beëindiging van mijn abonnement bij Parship zonder verdere betalingsverplichtingen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

23 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

23 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 02 oktober 2026 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij begrijpen dat u zich niet gehoord voelt en dat u uw standpunt inmiddels ook aan Thuiswinkel Waarborg heeft voorgelegd.

Omdat uw klacht daar momenteel in behandeling is, vinden wij het passend om de beoordeling van Thuiswinkel Waarborg af te wachten. Wij zullen de uitkomst daarvan uiteraard meenemen en u naar aanleiding daarvan verder informeren.

Met vriendelijke groet,

Parship Webcare

klagere4d66352

Heeft op 02 oktober 2026 om 15:15 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

het bedrijf heeft een agressief beleid betreffend betalingen, is duur en wijzigt de kern-gebruikersmogelijkheid tijdens de looptijd. De huidige vorm lijkt geenszins meer op wat ik heb afgenomen en er is geen mogelijkheid geboden om bij deze verstrekkende wijziging tussentijds op te zeggen. Ook heeft het überhaupt ontbroken aan communicatie over de wijziging. Walgelijke partij, duur, oneerlijk. Rovers zijn het! Niet aan beginnen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM