Geachte Ramonaw, Zodra u een premium-lidmaatschap bestelt, moet u na de betaling kort wachten totdat uw bank u terugstuurt naar Parship. Uw bank kan uw aankoop anders niet naar ons bevestigen, waardoor uw premium-lidmaatschap niet kan worden uitgevoerd. Wij nemen...
Een gebruiker van Parship heeft een klacht ingediend over een betaling van 53,85 euro die niet zichtbaar is op haar account. Ondanks het versturen van drie e-mails heeft zij nog geen reactie ontvangen en hoopt zij snel haar geld terug te krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb weer betaald maar weer niks nada kunnen zien gaat om een bedrag van 53,85 ik hoop dat ik dat snel terug krijg heb ze al 3 mailtjes gestuurd
Mvg ramona
Als mijn geld op de bank staat
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 augustus 2018 om 09:05 geantwoord
Geachte Ramonaw,
Zodra u een premium-lidmaatschap bestelt, moet u na de betaling kort wachten totdat uw bank u terugstuurt naar Parship. Uw bank kan uw aankoop anders niet naar ons bevestigen, waardoor uw premium-lidmaatschap niet kan worden uitgevoerd. Wij nemen contact met u op via de Parship-klantenservice.
Met vriendelijke groeten,
Parship Web Care
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
