Torenhoge Waardecompensatie

Question

Hallo,
Ik heb een week geleden een premium abonnement besteld bij Parship,
Ik heb deze binnen 3 uur nadat ik het heb besteld al herroepen. Ik kreeg echter een mail terug dat ik een waardecompensatie van €52,55 moest gaan betalen voor een persoonlijkheidsrapport. Ik heb betaald voor een abonnement en niet voor dat rapport. Dit hebben zij zelf in het abonnement gestopt. Ik vind het daarom ook vrij vreemd dat ik dit bedrag moet betalen voor het gebruiken van een abonnement die ik 3 uur heb gehad.

Parship · Accepted Answer

Beste Matthewvanelderen,

Bij herroeping brengen wij inderdaad een waardecompensatie van 64,50 EUR in rekening.

De waardecompensatie wordt berekend op basis van de prijs van het persoonlijkheidsrapport. Zodra u Parship heeft verzocht met de dienstverlening te beginnen, berekenen wij u bij herroeping de helft van deze waarde: De waardecompensatie bedraagt dus 64,50 EUR.

De waardecompensatie is in overeenstemming met de herroepingsinformatie in de Algemene Voorwaarden, staat beschreven in de Productgerelateerde inhoud van de overeenkomst en vermelden wij ook tijdens het bestelproces en in de bestelbevestiging die wij op de dag van de bestelling per e-mail versturen.

Indien u bijkomende vragen heeft, kunt u rechtstreeks contact met de klantendienst opnemen.

Met vriendelijke groeten
Webcare Parship

Klacht: Torenhoge Waardecompensatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Parship

Geboden Oplossing:

Klacht: Torenhoge Waardecompensatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parship

Vergelijkbare klachten in Datingsites