Klacht over Parship: Stilzwijgende verlenging

Mijn Klacht:

In november 2015 een jaarabonnement bij Parship afgesloten. Amper gebruik gemaakt en al bijna vergeten van het bestaan van deze website, tot ik opeens 79,- van mijn rekening gehaald zag worden. Grote schrik en meteen alle gegevens erbij gepakt. Het betreft een verlenging van een maand (Belachelijk hoog maandbedrag ook) en ze denken me een coulance te geven door me niet voor nog een maand te laten bij betalen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 79,- terug ontvang.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 17 november 2016 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lindsay,

Hiermee ga ik in op uw klacht.
Wij wijzen meerdere keren op de verlenging:
In de Algemene Voorwaarden, tijdens het bestelproces en in de e-mail met de bevestiging van uw bestelling. Wij hebben u vóór, tijdens en ná de bestelling geïnformeerd. Helaas heeft u niet tijdig opgezegd.

Met vriendelijke groeten,

Nico Teeuwen
Parship Webcare

Klacht: Stilzwijgende verlenging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parship

Vergelijkbare klachten in Datingsites