TonD1956 op 25 juli 2018 over Parship in de categorie Datingsites
Beste Ton, Gelukkig is het probleem opgelost en bent u inmiddels volwaardig premium lid. Ik ben dan zo vrij om deze klacht te sluiten. Ik wens u nog veel succes bij Parship en u kunt ons altijd via het contactformulier...
Een gebruiker van Parship heeft een premium abonnement aangeschaft, maar de service werd niet geactiveerd ondanks betaling. Pogingen om contact op te nemen via de website en telefonisch leverden geen resultaat op, aangezien de verbinding steeds werd verbroken. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb bij Parship een premium abonnement genomen en ook betaald. Dat alles via de routine op hun site. Maar de service werd niet geactiveerd. Ik heb meerdere klachten ingediend via hun site, maar daar wordt niet op gereageerd. Bellen werkt ook niet: je komt in een wachtrij, maar na 2 minuten wordt de verbinding verbroken.
wanneer de service geactiveerd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Parship heeft inmiddels gereageert en hun excuses aangeboden. De service is geactiveerd en ik kreeg 50% korting op het abonnement. Netjes afgehandeld dus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parship nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2018 om 08:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
