8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parship nog niet in behandeling is genomen.

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

8 jaren geleden - Geachte mevrouw Lasadins, Graag wil ik op uw klacht ingaan. Aangezien u een premium-lidmaatschap in België heeft besteld, is het Belgische consumentenrecht van toepassing. Daarbij wordt de waardecompensatie berekend aan de hand van het aantal door u gelegde contacten. Hierbij geldt dat pas een contact met een ander ontstaat, zodra men met dit lid een postvak deelt. Om precies te zijn betekent dit, dat ieder vrij geformuleerd antwoord op een bericht van het premium-lid als een tot stand gekomen contact geldt, zodra men dit antwoord heeft gelezen. Tot de berichten worden alle vormen van communicatie gerekend, zoals bijvoorbeeld vrij geformuleerde berichten, glimlachen, ijsbrekers, enz.. Het herroepingsrecht met de geldige waardecompensatie wordt duidelijk vermeld in de Algemene Voorwaarden, tijdens de bestelprocedure en in de e-mail met de bestelbevesting. Daarmee is men vóór, tijdens en ná de aankoop van het premium-lidmaatschap over de waardecompensatie geïnformeerd die moet worden voldaan. Om aangegeven redenen houden wij vast aan de waardecompensatie. Mocht u vragen hebben kunt u graag contact opnemen via [email protected] Met vriendelijke groeten, Nico Teeuwen Parship WebCare

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht