Iloontjuh op 10 september 2020 over Parship in de categorie Datingsites
Beste Iloontjuh, Wij hebben uw eerdere melding al per e-mail beantwoord. U heeft onze e-mail kennelijk gemist. Het kan voorkomen dat e-mails ten onrechte als spam gemarkeerd en zo niet aankomen in uw inbox. Controleert u daarom altijd regelmatig ook...
Een gebruiker van Parship heeft een premium account aangeschaft, maar kan de premium functies niet gebruiken, ondanks betaling. Daarnaast ontvangt de klager geen reactie van de klantenservice van Parship. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een premium account aangeschaft en betaald. Helaas zijn tot op heden de premium functies nog steeds niet zichtbaar/bruikbaar.
Ik krijg geen reactie vanuit de klantenservice van Parship.
Op het moment dat de premium functies zichtbaar/bruikbaar worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2020 om 10:37 geantwoord
Beste Iloontjuh,
Wij hebben uw eerdere melding al per e-mail beantwoord. U heeft onze e-mail kennelijk gemist.
Het kan voorkomen dat e-mails ten onrechte als spam gemarkeerd en zo niet aankomen in uw inbox. Controleert u daarom altijd regelmatig ook uw spam-map!
Zodat u toekomstige mails van Parship probleemloos zult ontvangen heb ik u per e-mail een aantal tips toegezonden.
Met het oog op uw privacy heb ik uw vraag verder inhoudelijk beantwoord via [email protected] aan het door u vermelde e-mailadres. Wij heten u graag snel welkom als premium-lid.
Met vriendelijke groet,
Parship Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
