Mijn Klacht:
Deze zomer kwam ik er achter dat ik na een half jaar lidmaatschap (een maand gebruikt) een stilzwijgende verlenging van acht maanden over het hoofd had gezien. Deze afschriften had ik niet herkend omdat ze onder een andere naam en banknummer werden gedaan (St. Adyen) dan het premium abonnement (RSHIP GmbH). Tijdens gesprekken over een mogelijke tegemoetkoming van Parship werd er nog een negende maand afgeschreven! Via weer een ander bankrekeningnummer. Dit bedrag heeft de bank terug gevorderd, net voordat ik een bevestiging kreeg van Parship dat ik geen schulden meer bij hen had: “Ik bevestig hierbij dat de aanmaningen niet meer van toepassing zijn en u geen schulden meer bij ons heeft.” Desondanks wordt ik nu dagelijks gestalkt met aanmaningen voor die negende maand.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Parship stopt met het sturen van aanmaningen en wat leert van eerder negatieve feedback:
Radar: “Onduidelijk over tarieven en opzeggen”:
http://www.radartv.nl/nieuws/archief/detail/article/datingsites-onduidelijk-over-kosten/
9 Verbetertips voor de Parship:
http://louisjansen.nl/blog/klantgericht-ondernemen/9-tips-parship-ervaring-reviews-klantenservice
Tros Radar: “Slechtste site met een gratis lidmaatschap is op dit moment Parship”: http://youtu.be/wOHHjwQ2c88
