6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

6 jaren geleden - Geachte Alexiatoudou, Hierbij wil ik graag op uw klacht ingaan. U heeft als Belgische klant een premium-lidmaatschap afgesloten in België, waardoor de Algemene Voorwaarden geldig zijn zoals deze door de Belgische wetgever zijn voorgeschreven. U heeft de diensten van Parship gebruikt, waarbij er in totaal 8 contacten tot stand zijn gekomen. Hiervoor is een waardecompensatie verschuldigd. Graag wil ik benadrukken dat als basis voor de waardecompensatie het aantal van de door u gelegde contacten wordt berekend en niet de door u gekozen looptijd van het premium-lidmaatschap. Onze betaalde dienst bestaat uit de mogelijkheid contacten te leggen met mogelijk bij u passende partners. Hoe lang u deze diensten wilt benutten, bepaalt u zelf aan de hand van de tijd, die u voor de partnerkeuze denkt nodig te hebben. Daarom geldt bij de berekening van de waarde van de compensatie niet de gekozen loopduur van het lidmaatschap als basis, maar een gegarandeerd aantal contacten met andere leden Bij de bestelling moet een bewuste keus voor een premium-lidmaatschap met een bepaalde looptijd worden gemaakt. Ook moeten de Algemene Voorwaarden en de productgerelateerde voorwaarden worden geaccepteerd. Alle belangrijke informatie over de overeenkomst wordt direct boven de knop "Kopen" samengevat. In de tekst met de uitleg voor uw keus werd nog eens het maandelijkse bedrag, het totaalbedrag en de totale looptijd van uw gekozen lidmaatschap herhaald, direct boven de knop “Kopen” waarmee u uw bestelling heeft bevestigd.Bovendien komt de overeenkomst pas volledig tot stand zodra geldige betalingsgegevens zijn ingevoerd. Tenslotte hebben wij u, nadat u uw bestelling heeft bevestigd, in de e-mail met de bevestiging van uw bestelling nog eens over de gekozen looptijd, de totaalprijs en de waardecompensatie geïnformeerd. Dit is geheel conform met de Europese regelgeving voor de herroeping bij de aankoop van een dienstverlening op afstand. Om deze redenen houden wij vast aan de waardecompensatie. Met vriendelijke groeten, Nico Teeuwen Parship WebCare

6 jaren geleden - Parship heeft ZONDER mijn akkoord een bedrag van 161,55 eur Gelieve deze onmiddellijk terug te storten. Klacht werd ingediend via verschillende instanties. Het gaat hier om oneerlijke handelspraktijken. De gevolgen van het herroepingsbeding zijn onduidelijk, dubbelzinnig en gaat om bedrog. Deze worden bij aanvaarding van AV niet door jullie duidelijk geïnformeerd. Waardecompensatie is onduidelijk en opnieuw gaat het hier om het bedriegen van de consumenten.

6 jaren geleden - Beste, In antwoord op uw mail die bij de start van de overeenkomst niet in overeenstemming is met uw informatie: - belgische wetgeving klopt, echter passen jullie deze niet toe. Gelieve u AV te laten lezen door enkele nieuwe mogelijke leden, u zal zien dat deze niet duidelijk zijn voor eender welk persoon. Nergens staat een berekening, nergens staat duidelijk wat de gevolgen zijn in waarde, dus in euro's. Jullie spreken over terugbetalingen OPNIEUW onduidelijk - nu wordt de waardecompensatie verduidelijkt nadat jullie deze van de rekening hebben afgenomen maw ZONDER akkoord van de consument. Dus duidelijk vanaf het moment dat de consument het herroepingsbeding inroept. NERGENS VOORAF wordt er enige verduidelijking gegeven. - NADAT de bestelling werd geplaatst informeert u, dit meldt u zelf. Conclusie TE LAAT want als je dan het herroepinsbeding inroept, gaat het om dezelfde gevolgen. Betalen zonder vooraf duidelijk geïnformeerd te zijn. Opnieuw herhaal ik dat de bedragen welke u van mijn rekening zonder mijn akkoord hebt afgehouden teruggestort worden. Ongehoord en absoluut niet professioneel.

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

6 jaren geleden - Sind eind mei 2017 niets meer gehoord en nu sinds 1 week, aug. 2017 zijn ze er terug met dreigende mails. Ze kennen hun dossiers zelfs niet. Herroepingsrecht ter bescherming van de consument wordt niet correct toegepast. Nadat ik gelden terug had ontvangen van Parship, was voor mij de zaak afgesloten Blijkbaar zijn ze na 3 maanden mij terug aan stalken met de melding dat ze mijn account gaan blokkeren, heb er nooit een gehad... Hoe kan je dan blokkeren. Niets communicatie gehad en geen juiste informatie ontvangen. Allemaal zo onprofessioneel en dan nog durven zeggen \'Wij zien de discussie hiermee als gesloten\'! Wat een staaltje oplichterij !! OPNIEUW STOP met die mails en probeer een vertrouwenswaardige site te worden naar de consumenten toe.