Mijn Klacht:
15 april j.l. een account aangemaakt bij Parship en betaald voor een abonnement puur om een bericht te kunnen lezen. Zo pakken ze je blijkbaar. Binnen no time had ik door dat het om een fake-account ging en heb ik onmiddelijk een herroepingsverzoek ingediend bij Parship.
Kreeg op 18 april als reactie:
“In het kader van uw premium-lidmaatschap berekenen wij waardecompensatie voor het PARSHIP persoonlijkheidsrapport dat u heeft ontvangen. Basis-leden kunnen dit rapport bestellen voor € 129. Omdat u vanwege uw premium-lidmaatschap het rapport gratis heeft ontvangen, mogen wij u wettelijk gezien het gehele bedrag alsnog in rekening brengen.
We willen u hierin echter wel tegemoetkomen, en u niet het gehele bedrag berekenen. Als waardecompensatie rekenen wij slechts de helft van de waarde van het rapport, oftewel € 64,50.
De waardecompensatie is in overeenstemming met de herroepingsinformatie in de door u geaccepteerde Algemene Voorwaarden, staat beschreven in de Productgerelateerde inhoud van de overeenkomst en hebben wij eveneens vermeld in de bestelbevestiging die wij op de dag van de bestelling per e-mail hebben verstuurd.
Omdat u minder heeft betaald dan de verschuldigde waardecompensatie, staat er nog een bedrag open dat door u te betalen is. De berekening van de vordering is als volgt:
Prijs van uw lidmaatschap: € 397,95
Reeds door u betaald: € 21,95
– Waardecompensatie: € 64,50
– Resterende vordering: € 42,55
Dit bedrag wordt nu automatisch ingehouden.”
Ze hebben ook meteen na het verzenden van dat mailtje de “resterende vordering” ingehouden van mijn PayPal account. heb aangegeven dat ik die 21,95 in principe maar accepteer, maar die resterende vordering a.k.a. waardecompensatie voor het ontvangen van een (voor mij volkomen waardeloos) persoonlijkheidsrapport.
Op dit moment zitten we in een soort welles-nietes spelletje over de mail, maar naar mijn weten kunnen ze eigenlijk die 42,55 niet inhouden.
Gewenste Oplossing:
Opschorten van die 42,55 resterende vordering en mijn account volledig wissen en mij verwijderen van hun mailinglist.
(10)
