Klacht: Opzegging abonnement

Phb op 12 december 2017 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw De Keukeleere We sluiten deze klacht omdat we uw klacht via Parship al schriftelijk behandeld hebben. De reactie is gestuurd naar het e-mailadres wat in uw Parship account is vermeld. Privacy richtlijnen verbieden ons online verder op de...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 12 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte,
Ik heb gedurende maanden deze site niet meer geopend, heb een abonnement genomen voor 1 jaar, waar ik tevreden over was maar nu ik wegens ziekte, verhuis en de nodige zware problemen het abonnement wil opzeggen moet ik weer 303, euro betalen!!! Wat mij echt onmogelijk is!!!!
Ik zou heel graag hebben dat dit bedrijf een beetje menselijk is en begripvol.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag tijdelijk gedurende zeker 1 jaar een stopzetting van mijn. Abonnement wegens financiële problemen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 13 december 2017 om 12:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw De Keukeleere

We sluiten deze klacht omdat we uw klacht via Parship al schriftelijk behandeld hebben. De reactie is gestuurd naar het e-mailadres wat in uw Parship account is vermeld. Privacy richtlijnen verbieden ons online verder op de klacht in te gaan. Wij vragen om uw begrip.

Met vriendelijke groeten,

Parship Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM