Klacht: opzegging

Bechbiee op 19 juni 2021 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Parship has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 19 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 19 juni 2021

Een gebruiker heeft een premium account bij Parship aangemaakt en dit opgezegd, maar ontving vervolgens aanmaningen omdat de opzegging niet correct was verwerkt. Ondanks herhaalde pogingen om het account op te zeggen, bleef de gebruiker aanmaningen ontvangen, wat resulteerde in een openstaand bedrag van 156 euro. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb al paar maanden geleden en al best lang geleden een account aangemaakt op parship premium heb ik netjes betaald vond het erna toch niks dus heb ik het opgezegd en zou het binnen een paar dagen opgezegd worden als de dagen can wat ik had betaald zou verlopen toen heb ik een aanmaning gekregen en heb ik weer ingelogd waardoor ik er nog een kreeg en een mail gehad waarin ze zeggen dat het niet opgezegd is dus telkens wanneer ik inlogde om te opzeggen kwam er steeds een aanmaning bij waardoor ik nu 156 euro moet sturen naar parship wat ik eingenlijk niet vind kunnen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het bedrag word opgeheven ook omdat ik nu niet het geld heb en er pas geleden een lichtelijke verstandelijke beperking is geconstateerd en chronisch vermoeid dus ik hoop dat ik hier een oplossing kan vinden !

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 19 juni 2021 om 08:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM