Klacht: opzeggen lidmaatschap

lekker zeg op 29 januari 2018 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer lekker zeg, Graag ga ik in op uw klacht. Zodra de herroepingsperiode van 14 dagen is overschreden, kan het premium-lidmaatschap niet meer worden herroepen. Om verdere details over de overeenkomst met u te kunnen bespreken, zullen wij contact...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 29 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb mijn lidmaatschap opgezegd . Maar volgens parship een dag te laat . ze willen nu dat ik toch de hele periode betaal . wat of hoe kan ik daar iets aan doen

Gewenste Oplossing:

als ze met een passelijke op lossing komen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 30 januari 2018 om 10:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer lekker zeg,

Graag ga ik in op uw klacht.
Zodra de herroepingsperiode van 14 dagen is overschreden, kan het premium-lidmaatschap niet meer worden herroepen.

Om verdere details over de overeenkomst met u te kunnen bespreken, zullen wij contact met u opnemen via de klantenservice van Parship.

Met vriendelijke groeten,
Nico Teeuwen
Parship WebCare

lekker zeg

Heeft op 30 januari 2018 om 13:01 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

ik ben nog niet tevreden maar wacht nu op de oplossing die parship.nl mij gaat doen ik hoop op een oplossing waar we beiden over eens zijn . met vriendelijke groet Lekker zeg

Bericht van Parship

8 jaren geleden - Geachte lekker zeg, Waarschijnlijk is mijn antwoord op uw klacht in de spam aangekomen. Ik heb u vandaag opnieuw aangeschreven en alles voor u samengevat. Met vriendelijke groeten, Nico Teeuwen Parship WebCare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM