Mijn Klacht:
19.02..2016 meer dan 114€ betaald en nog steeds geen premiumlid, zelfs geen mailtje met uitleg
Gewenste Oplossing:
bij een antwoord van parship
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Katja-Julia, Graag wil ik op uw klacht ingaan. Zoals wij via de klantenservice van PARSHIP hebben laten weten, heeft u een bedrag op onze rekening gestort, zonder ons te laten weten dat u een premium-lidmaatschap wilt bestellen. Nadat u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Parship
Heeft op 29 februari 2016 om 10:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Katja-Julia,
Graag wil ik op uw klacht ingaan.
Zoals wij via de klantenservice van PARSHIP hebben laten weten, heeft u een bedrag op onze rekening gestort, zonder ons te laten weten dat u een premium-lidmaatschap wilt bestellen. Nadat u ons dit heeft bevestigd, hebben wij uw premium-lidmaatschap geactiveerd, waarmee de klacht is opgelost.
Met vriendelijke groeten,
Nico
PARSHIP Web Care
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
