10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

10 jaren geleden - Beste meneer, Wij hebben via de klantenservice van PARSHIP met u gecorrespondeerd. Graag wil ik hierbij op uw klacht ingaan omtrent het herroepingsrecht en de toegepaste waardecompensatie. Zodra u een premium-lidmaatschap af wilt sluiten, wordt u meerdere keren op het herroepingsrecht gewezen: in de Algemene Voorwaarden en tijdens de bestelprocedure hebben wij u daarover geïnformeerd. Na de afronding van uw bestelling heeft u ons uw wens te kennen gegeven met de uitvoering van de dienst te beginnen door onder het kopje “Bevestigt u alstublieft de onmiddellijke gebruikmaking van PARSHIP” het hokje aan te vinken bij de tekst: “Ik wil nu beginnen met het zoeken van een partner via PARSHIP. Ik wens, dat PARSHIP voor afloop van de herroepingstermijn met het uitvoeren van de overeengekomen dienstverlening begint. Ik ben ervan op de hoogte, dat ik in het geval van herroeping een waardecompensatie dien te voldoen. Hierbij is de waardecompensatie begrensd op maximaal driekwart van de kosten van het premium-lidmaatschap.” Tenslotte hebben wij u, nadat u uw bestelling heeft bevestigd, in de e-mail met de bevestiging van uw bestelling nog eens over de door u gekozen looptijd, de totaalprijs en de waardecompensatie geïnformeerd. Dit is geheel conform met de nieuwe Europese regelgeving voor de herroeping bij de aankoop van een dienstverlening op afstand. Hierbij wil ik ingaan op het oordeel van het „Landgericht Hamburg“ d.d. 22.07.2014. Afgezien van het feit dat de uitspraak alleen geldig is binnen het Duitse recht en daarmee niet voor het Nederlands recht van toepassing is, is PARSHIP Duitsland in hoger beroep gegaan tegen dit oordeel, waardoor de uitspraak niet rechtsgeldig en daarmee niet bindend is. De betaalde dienst bij PARSHIP bestaat uit de mogelijkheid contacten te leggen met mogelijk passende partners. Hoe lang men deze diensten wil benutten, bepaalt iedereen zelf aan de hand van de looptijd, die men bij de bestelling van het premium-lidmaatschap kiest. Daarom geldt als basis bij de berekening van de waardecompensatie niet de benutte tijd maar het gegarandeerde aantal contacten met andere leden. Wij kunnen om deze redenen geen afstand doen van de waardecompensatie. Met vriendelijke groeten, Nico Teeuwen PARSHIP WebCare

10 jaren geleden - Beste heer Teeuwen, Misschien zou Parship zich eens kunnen afvragen of ze met deze verdoezelde oplichterij (door de mazen van de wet wellicht goedgekeurd) niet ergens een moraal overschrijden. Het feit dat ik over dit issue erg veel gelijke reacties tref en het in Duitsland nog geen gewonnen zaak is voor Parship, zegt dit nogal iets lijkt mij. Stop daarom met deze geniepige manier van geld achteraf afhandig maken en toon openheid ipv 100 kleine regeltjes en vage percentages zonder concrete bedragen. Parship weet precies welke letters commercieel gezien interessant zijn om dik te drukken of welke beter onderin een 12 pagina dik voorwaardendossier te verstoppen. Juridisch zal ik dit meningsverschil vast niet gaan winnen, gezien mijn budget voor de advocatuur etc. maar mij en iedere single die ik zelf ken zijn ze op deze manier kwijt voor de toekomst. Jammer.

10 jaren geleden - Beste meneer, Graag wil ik op uw reactie ingaan. De waardecompensatie wordt duidelijk gecommuniceerd en niet in kleine lettertjes. Wij wijzen hier bijvoorbeeld op tijdens het bestelproces. Voordat een premium-lidmaatschap definitief kan worden afgesloten wordt het product samengevat en de waardecompensatie duidelijk aangegeven. Pas nadat dit wordt bevestigd kan een premium-lidmaatschap worden afgesloten. Wij zijn lid van de "Thuiswinkel". Bij de Algemene Voorwaarden worden de voorwaarden van de "Thuiswinkel" als eerste aangegeven. Dit is een eis van de Thuiswinkel. Wij verstoppen het herroepingsrecht niet in de Algemene Voorwaarden van PARSHIP. De rechtzaak in Hamburg werd bij een lokale rechtbank in civielrecht behandeld. Hiertegen werd hoger beroep aangetekend, aangezien de argumentatie van de rechtbank voor PARSHIP niet van toepassing is. Dat er door deze hangende rechtzaak nog steeds onduidelijkheden zijn betreuren wij zeer. Met vriendelijke groeten, Nico Teeuwen PARSHIP WebCare

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht