8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

8 jaren geleden - Geachte heer, Wij hebben geen inzage in de gegevens van Call2 Collect. De betaling moet u met hen regelen. De bevestiging van uw opzegging ontvangt u op uw e-mailadres wat in uw profiel gebruikt is door u. Een versie per post zal niet volgen. Een e-mail is ook rechtsgeldig en in dit geval voldoende. Met vriendelijke groeten, Parship Webcare.

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

8 jaren geleden - Geachte meer van der Horst, Graag ga ik nog eens in op uw klacht. Zoals aangegeven mogen wij vanwege de regelgeving op het gebied van de privacy niet ingaan op details van de overeenkomst die uw persoon betreffen. Ik kan echter wel in het algemeen op het thema rondom uw klacht ingaan. Zodra men een premium-lidmaatschap afsluit voor een bepaalde tijd, bijvoorbeeld voor 12 maanden, is deze looptijd bindend. Daarbij speelt het geen rol of men bij de afsluiting van de overeenkomst aan heeft gegeven dat men voor betaling in een keer of voor termijnbetaling, zoals bijvoorbeeld voor betaling per kwartaal, maand of iedere 6 maanden kiest. Tenslotte is de overeenkomst aangegaan voor de duur van 12 maanden. Zodra de betaling voor de aangegane overeenkomst niet wordt voldaan en wij geen verdere aanvraag over deze betalingsverweigering ontvangen, worden er betaal herinneringen en aanmaningen verstuurd. Als daar nooit op wordt gereageerd, wordt de openstaande vordering aan een incassobureau afgegeven. Daarmee neemt het incassobureau de vordering over en handelen zij alle verdere correspondentie met u af. Ook als er onduidelijkheden zijn, zullen zij deze met ons bespreken. Tenslotte is het incassobureau degene aan wie de openstaande rekeningen worden afgegeven. Mocht u een regeling met het incassobureau treffen gaat dat uitsluitend over de regeling van uw schulden met het incassobureau. De vordering is aan het incassobureau afgegeven. Dat is een zelfstandige firma waardoor wij daarop verdere invloed uit kunnen oefenen. Ik hoop met deze verduidelijking een en ander te hebben toegelicht. Met vriendelijke groeten, Nico Teeuwen Parship WebCare