wilfried2017 op 06 januari 2017 over Parship in de categorie Datingsites
Geachte Wilfried, Aangezien u niet heeft opgezegd, is uw premium-lidmaatschap conform uw overeenkomst verlengd. Na een verlenging kunt u in België opzeggen met een wettelijke opzegtermijn van één of twee maanden. Ik heb de opzegging naar de wettelijke Belgische regelgeving...
Een consument ontdekte een ongeautoriseerde afschrijving van €358,80 op zijn VISA-rekening voor een lidmaatschap bij Parship, terwijl hij geen verlenging had aangevraagd. Hij beschouwt deze actie als frauduleus, aangezien hij al meer dan twee jaar geen gebruik heeft gemaakt van de datingsite. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb helemaal geen lidmaatschap nog verlenging daarvan aangevraagd. Toch wordt mijn bankrekening gedebiteerd via mijn viskaart. Ik kan niet begrijpen dat zij mijn visa kaart kunnen gebruiken zonder mijn toestemming. Ik noem dat frauduleus omdat ik meer als twee jaar geen gebruik maak van parship
terugbetaling via visa van de afgenomen som. Ik heb niets besteld nog lopend abonnement dat ik zou moeten betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2017 om 12:48 geantwoord
Geachte Wilfried,
Aangezien u niet heeft opgezegd, is uw premium-lidmaatschap conform uw overeenkomst verlengd. Na een verlenging kunt u in België opzeggen met een wettelijke opzegtermijn van één of twee maanden. Ik heb de opzegging naar de wettelijke Belgische regelgeving toegepast en het teveel betaalde geld terugbetaald.
Met vriendelijke groeten
Nico Teeuwen
Parship Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
