Klacht: Ook slachtoffer van deze geldwolven

Luna88 op 18 januari 2020 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Luna88, Wij hebben u per e-mail een persoonlijke reactie verzonden. Een algemeen antwoord kan ik hier wel geven: wij informeren op de website dat het Persoonlijkheidsraport onderdeel is van het Premium-lidmaatschap. Uiteraard informeren wij ook uitvoerig over herroeping en...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 18 januari 2020

Een gebruiker van Parship heeft zich na enkele uren afgemeld omdat de datingsite niet voldeed aan zijn verwachtingen. Ondanks een premium lidmaatschap kon hij geen profielfoto's zien en vond hij de voorgestelde matches niet passend. Hij is ontevreden over een bijkomende kostenpost van 50 euro voor een persoonlijkheidsrapport, waar hij niet om heeft gevraagd, en voelt zich behandeld als een "geldwolf".

Mijn Klacht:

Ook ik ben gedupeerd.
Binnen een paar uur toch maar afgemeld omdat ik al gauw zag dat t niks voor mij was. Ik kon nog steeds geen profielfotos zien, ondanks premium membership.
Dit is enkel zo als de ander de foto’s vrijgeeft voor je.
Ik vond de matches ook niks, ondanks uitgebreid profiel ingevuld en hun dan matches voor je zoeken. Kwam totaal niet overeen met mij !

Afijn, ook ik mag nu nog 50 euro betalen voor een zogenaamd persoonlijkheidsrapport.

Schoften ! !

Heb hen gemaild dat ik het totaal niet eens ben hiermee. Maar ze doen er niks aan.
Volgens hun stem je daarmee in en kost zo’n rapport normaal gesproken 120 euro.
Ik heb hier echter noooooit om gevraagd.
Geldwolven.
Ik ben zelf manager en als ik mijn klanten zo zou behandelen……….. pffft.

Gewenste Oplossing:

Persoonlijkheidsrapport als optie aanbieden en niet mensen door de neus boren..

Geld terug!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 20 januari 2020 om 13:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Luna88,

Wij hebben u per e-mail een persoonlijke reactie verzonden.

Een algemeen antwoord kan ik hier wel geven: wij informeren op de website dat het Persoonlijkheidsraport onderdeel is van het Premium-lidmaatschap. Uiteraard informeren wij ook uitvoerig over herroeping en de gevolgen daarvan: de herroepingstermijn is immers geen proeflidmaatschap.

Vriendelijke groet,
Parship Webcare Team

Luna88

Heeft op 20 januari 2020 om 18:58 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Als ik van tevoren wist, dus als dit duidelijk wordt gecommuniceerd, had ik dit nooit aangegaan.

Maar laat maar. Ben hier niet de enige in. Jullie maken lekkere reclame zo. Maar niet heus.

Jullie verlies, niet t mijne. Doeiii

Alle klachten die gemeld zijn door Luna88
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM