Jan Herman van Scharrenburg op 15 september 2018 over Parship in de categorie Datingsites
Beste Janbrasil, Deze klacht werd al eerder ingediend en behandeld door het Parship WebCare Team. De verlenging is onderdeel van de overeenkomst, maar kan eenvoudig worden opgezegd middels een tijdige opzegging aan [email protected]. Parship informeert meermaals over de automatische verlenging:...
Een gebruiker van Parship heeft ervaren dat zijn lidmaatschap onvrijwillig werd verlengd, waarbij ook melding werd gemaakt van een incassobureau op de rekening. Deze situatie leidde tot onvrede over de gang van zaken rondom de verlenging van het lidmaatschap. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn lidmaatschap wordt onvrijwillig verlengd en bij de rekening wordt de inmenging van een incassobureau genoemd.
Seponeren van de gehele affaire.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2018 om 09:46 geantwoord
Beste Janbrasil,
Deze klacht werd al eerder ingediend en behandeld door het Parship WebCare Team.
De verlenging is onderdeel van de overeenkomst, maar kan eenvoudig worden opgezegd middels een tijdige opzegging aan [email protected].
Parship informeert meermaals over de automatische verlenging:
• in de Algemene Voorwaarden
• tijdens het bestelproces op de website
• in de bestelbevestiging die direct na de bestelling verstuurd wordt
Wij hebben rechtstreeks via de Klantenservice een bericht aan u verzonden.
Vriendelijke groet,
Parship WebCare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
