DanielleCloots op 31 oktober 2016 over Parship in de categorie Datingsites
Geachte meneer Cloots, Graag ga ik in op uw klacht. De verlenging werd tijdens de bestelprocedure aangegeven en in de bestelbevestiging vermeld. Wij hebben uw opzegging met de geldige wettelijke opzegtermijn verwerkt. Aangezien u niet heeft betaald, niet op de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik word middels een incasseverzocht een stuk lidmaatschap te betalen, hetgeen mij onterecht lijkt aangezien mijn abonnement was aangegaan voor 6 maanden. Na deze stilzwijgende verlenging heb ik onmiddelijk opgezegd maar moet toch nog twee maanden lidmaatschapsgeld betalen. Hetgeen ook veel duurder is dan het tarief dat gold voor de 6 maanden.
Ik wil graag persoonlijk met een medewerker spreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 oktober 2016 om 15:40 geantwoord
Geachte meneer Cloots,
Graag ga ik in op uw klacht.
De verlenging werd tijdens de bestelprocedure aangegeven en in de bestelbevestiging vermeld. Wij hebben uw opzegging met de geldige wettelijke opzegtermijn verwerkt. Aangezien u niet heeft betaald, niet op de aanmaningen gereageerd, is onze vordering aan het incassobureau afgegeven.
Met vriendelijke groeten
Nico Teeuwen
Parship-WebCare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
