Frank Vermeulen op 07 januari 2017 over Parship in de categorie Datingsites
Geachte Frank Vermeulen, Aangezien u niet heeft opgezegd, is uw premium-lidmaatschap conform uw overeenkomst verlengd. Na een verlenging kunt u in België opzeggen met een wettelijke opzegtermijn van één of twee maanden. Ik heb de opzegging naar de wettelijke Belgische...
Samenvatting wordt geladen...
Bij het nakijken van de afrekening van de mastercard bleek er 240 euro
zijn afgehaald door parship. Ik heb echter geen mail gekregen met aanmaning tot betaling of enig factuur.2 jaar geleden heb ik mij lid gemaakt voor 3 maanden en daarvoor netjes betaald met mastercard. Dit was wel voor de periode van 3 maanden en NIET voor 24 maanden.
Terugstorten van het afgehaalde bedrag : 240 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2017 om 16:39 geantwoord
Geachte Frank Vermeulen,
Aangezien u niet heeft opgezegd, is uw premium-lidmaatschap conform uw overeenkomst verlengd. Na een verlenging kunt u in België opzeggen met een wettelijke opzegtermijn van één of twee maanden. Ik heb de opzegging naar de wettelijke Belgische regelgeving toegepast en het teveel betaalde geld terugbetaald.
Met vriendelijke groeten
Nico Teeuwen
ParshipWebcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
