Klacht: onterechte aanmaning

[email protected] op 23 januari 2020 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Borgmans, Het meegestuurde e-mailadres [email protected] hoort bij een profiel uit 2011 waarvan het lidmaatschap al lang is afgelopen. En hier heeft u geen openstaande vorderingen meer. U heeft dus waarschijnlijk nog een tweede profiel aangemaakt en dat kunnen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 23 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ondanks ik mijn lidmaatschap al lang heb opgezegd krijg ik nog steeds melding dat ik nog betalen. Mijn profiel is verwijderd, waardoor ik niet meer kan inloggen. Mijn gegevens kennen ze niet meer, maar toch sturen ze mij een bericht dat ik moet betalen. Zelf nu heb ik een dagvaarding gekregen voor een gerechtelijke procedure. van call2collect. Kan dit zomaar of is dit een vals bericht van oplichterrij.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn al s alles teniet gedaan word.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 23 januari 2020 om 16:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Borgmans,

Het meegestuurde e-mailadres [email protected] hoort bij een profiel uit 2011 waarvan het lidmaatschap al lang is afgelopen. En hier heeft u geen openstaande vorderingen meer. U heeft dus waarschijnlijk nog een tweede profiel aangemaakt en dat kunnen we inderdaad niet vinden.

Wij zullen verder met u communiceren via het Parship platform.

met vriendelijke groeten,

Parship Webcare

[email protected]

Heeft op 10 februari 2020 om 17:12 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Als ik een tweede profiel had aangemaakt dan moet dat bij jullie toch bekent zijn en moeten jullie die toch kunnen vinden. Ik heb nooit meer een lidmaatschap aangemaakt.Jullie sturen mij wel een grote rekening en je weet niet eens of ik nog een profiel heb. Ik heb al wel ten onrechten betaald via een gerechtsdeurwaarder, Leg mij maar eens uit hoe de gang van zaken nu precies is en eis mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM