Klacht: onterecht betalen

garrie van der zwart op 27 januari 2018 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, Wij hebben uitvoerig schriftelijk contact gehad over uw herroeping. Daarna heeft u uw profiel laten verwijderen om vervolgens onaangekondigd de verschuldigde waardecompensatie terug te boeken. Wij hebben geen reactie op onze aanmaningen ontvangen, waardoor wij de vordering aan...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 27 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik had mij ingeschreven ,en na 7dagen weer opgezegd . geen vrouw gesproken geen foto gezien en toch een rekening van 65 euro
3 x een mail gestuurd ze reageren niet eens en gisteren na bijna 3 maanden kreeg ik een aanmaning van een incasso buro en 40 euro extra te betalen dus 88 euro kwijt en geen date gezien of gesproken
dit is geen datingside maar een geldwolf

Gewenste Oplossing:

ik wil dat de incasso ingetrokken word
en dat emails beantwoord worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 29 januari 2018 om 12:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Wij hebben uitvoerig schriftelijk contact gehad over uw herroeping.
Daarna heeft u uw profiel laten verwijderen om vervolgens onaangekondigd de verschuldigde waardecompensatie terug te boeken. Wij hebben geen reactie op onze aanmaningen ontvangen, waardoor wij de vordering aan het incassobureau af moesten geven. Zij zijn uw aanspreekpartner.

Met vriendelijke groeten,
Nico Teeuwen
ParshipWebcare

garrie van der zwart

Heeft op 29 januari 2018 om 13:21 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

ik heb 3 maal een email naar parship gestuurd waar ze niet op reageeerden dus wat zij zeggen klopt niet dat zij geen reactive hebben ontvangen
ik kan het bewijzen want ik heb die emails nog en omdat het zo lang duurde bijna 3 maanden heb ik gedacht dat ze mij toch kwijtschelding hadden gegeven
dat is de redden dat ik boos ben dat ze niet eens op mijn mails hebben gerageerd als ze normal hadden gereageerd had ik geen incasso kosten gehad en om iemand die door een scheiding al financieel problemen heeft toch op kosten te jagen door ook nog eens een keer incasso kosten te berekenen
mijn verzoek zou zijn geweest om die 60 euro in 3 keer te Mogen betalen want ik leef van 50 euro in de week meer kan ik niet missen , maar als ze niet reageren op mijn mails vind ik een kwalijke zaak

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM