9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

9 jaren geleden - Geachte Talleke, Graag wil ik op uw klacht bij klacht.nl in Nederland ingaan. U heeft een premium-lidmaatschap In België besteld. Daardoor is de Belgische wetgeving van toepassing en niet de Nederlandse. Leest u alstublieft artikel VI.51 Wetboek van economisch recht uit België. De consument moet, volgens §3 van dit artikel een evenredig bedrag betalen voor de geleverde diensten tot de herroeping, een waardecompensatie. Dit echter alleen als: 1. hij hierop voor afsluiting van zijn overeenkomst gewezen is (VI.51, §4, 1°, a), en 2. als hij er uitdrukkelijk mee heeft ingestemd dat de dienstverlening voor het einde van de herroepingstermijn begint (VI.51, §4, 1°, b). ad 1: de klant moet op het rechtsgevolg "betaling van een evenredige betaling - waardecompensatie" gewezen zijn. Deze informatie heeft u gekregen: in het bestelproces heeft u een hokje aangevinkt waardoor u bevestigt de informatie over herroeping en waardecompensatie gelezen te hebben. Zonder dit hokje aan te vinken is het niet mogelijk om de bestelling te voltooien. In deze herroepingsinformatie die met een vinkje bevestigd is staat het volgende: "Parship behoudt zich in het geval van een herroeping voor, waardecompensatie te vorderen. Daarbij wordt getoetst, hoeveel van de gegarandeerde contacten binnen de herroepingstermijn tot stand zijn gekomen. Gebaseerd op het aantal tot stand gekomen contacten wordt de hoogte van de waardecompensatie bepaald. Hierbij is de waardecompensatie begrensd op maximaal driekwart van de kosten van het premium-lidmaatschap." ad 2: Om uw premium-lidmaatschap überhaupt te kunnen gebruiken moet u tijdens het bestelproces zelf een vinkje zetten bij de volgende tekst: "Ik wil nu beginnen met het zoeken van een partner via Parship. Ik wens, dat Parship voor afloop van de herroepingstermijn met het uitvoeren van de overeengekomen dienstverlening begint. Ik ben ervan op de hoogte, dat ik in het geval van herroeping een waardecompensatie dien te voldoen. Hierbij is de waardecompensatie begrensd op maximaal driekwart van de kosten van het premium-lidmaatschap." Om deze redenen houden wij vast aan de waardecompensatie. Met vriendelijke groeten, Nico Teeuwen Parship Webcare

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht