NL62RZ1R op 08 februari 2016 over Parship in de categorie Datingsites
Beste mevrouw, Sinds u uw bericht op deze website heeft geplaatst hebben wij al telefonisch en per e-mail contact gehad over het probleem bij het inloggen en uw vermoeden dat u per abuis twee profielen heeft. Ik hoop dat u...
Een gebruiker van Parship ervaart problemen met het contact opnemen met de klantenservice, aangezien er geen telefoonnummer of direct e-mailadres beschikbaar is. Daarnaast ondervindt de gebruiker inlogproblemen, waarbij het lijkt alsof er twee profielen bestaan: één betaald en één niet betaald. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is onmogelijk om een normale klacht of vraag aan parship te stellen. Geen telefoonnummer en/of email adres. Je kan slechts per email bestaande vragen sturen…..
In november betaal ik voor een lidmaadschap van een half jaar.
Krijg continue een melding dat mijn inloggegevens niet kloppen; hoe vaak ik ook mijn wachtwoord verander.
Het lijkt alsof er twee profielen van mij zijn; een betaald; een niet betaald????
Als ik gewoon in kan loggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2016 om 11:57 geantwoord
Beste mevrouw,
Sinds u uw bericht op deze website heeft geplaatst hebben wij al telefonisch en per e-mail contact gehad over het probleem bij het inloggen en uw vermoeden dat u per abuis twee profielen heeft.
Ik hoop dat u met mijn hulp verder gekomen bent. Als u nog problemen ondervindt, kunt u op mijn e-mail antwoorden. U kunt ons ook altijd bereiken via www.parship.nl/contactform.
Ik wens u nog veel plezier bij PARSHIP!
Met vriendelijke groeten,
Nico
PARSHIP WebCare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
