Klacht: ongevraagd abonnement vlgns parship

koning1969 op 04 december 2017 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer Koning, Zodra men een premium-lidmaatschap besteld is de loopduur bindend. Wij waren desondanks tot een compromis gekomen. Zodra de betalingen daarvoor niet worden voldaan en er niet op aanmaningen wordt gereageerd, wordt de vordering aan het incassobureau afgegeven....

Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 4 december 2017

Een gebruiker van Parship diende een klacht in over een ongevraagd 24-maanden abonnement dat volgens hem was opgelegd na een korte aanmelding. Hij voelde zich misleid en beschuldigde het bedrijf van oplichting, vooral omdat hij geen mogelijkheid had om telefonisch contact op te nemen om het probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb mij enige tijd geleden aangemeld op parship om te checken of een kennis van me er op stond,na zeer korte tijd mezelf afgemeld en mijn lidmaats beëindigd,mijnerinziens,werd mij in mijn strot geduwd dat ik een lidmaatschap van 24 maanden was aangegaan(?)en moest betalen voor deze periode,als ik dat moet doen moet ik droog brood eten!wat een verkapte oplichting van onschuldige mensen zo!!ik kan me er in vinden dat ik misschien aan een maandtermijn moet voldoen,maar geen 24 maanden,en dan nog een incasso erop zetten ook!zonder enig telefonisch contact bv. dit is jereinste oplichterij!!

Gewenste Oplossing:

wat ziet u in dit verhaal als oplossing?

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 05 december 2017 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer Koning,
Zodra men een premium-lidmaatschap besteld is de loopduur bindend. Wij waren desondanks tot een compromis gekomen. Zodra de betalingen daarvoor niet worden voldaan en er niet op aanmaningen wordt gereageerd, wordt de vordering aan het incassobureau afgegeven.

Wij kunnen niets meer voor u doen.
Met vriendelijke groeten,
Nico Teeuwen
Parship WebCare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM