user-1296775 op 11 mei 2017 over Parship in de categorie Datingsites
Beste Vin68, Graag wil ik op uw klacht reageren. Om dit te kunnen doen heb ik uw Parship-code nodig. Ik zou u willen vragen via e-mail contact op te nemen met de klantenservice van Parship: [email protected], zodat wij kunnen nakijken...
Een gebruiker van Parship heeft geklaagd over een ongeautoriseerde verlenging van zijn jaarcontract naar een duurder maandcontract na een jaar. De klager stelt dat dit als een businessmodel wordt gebruikt en dat er niet serieus op zijn bezwaren is ingegaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Jaarcontract na 1 jaar stilzwijgend verlengd naar veel duurder maandcontract, wordt gebruikt als businessmodel en daarom niet serieus op ingegaan.
Terugbetaling € 400,-
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parship nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2017 om 14:34 geantwoord
Beste Vin68,
Graag wil ik op uw klacht reageren.
Om dit te kunnen doen heb ik uw Parship-code nodig.
Ik zou u willen vragen via e-mail contact op te nemen met de klantenservice van Parship: [email protected], zodat wij kunnen nakijken wat er is gebeurd en wat wij kunnen doen.
Met vriendelijke groeten,
Nico Teeuwen
Parship Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
