Rick Bos op 31 juli 2018 over Parship in de categorie Datingsites
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker van Parship ervaart problemen met het opzeggen van zijn abonnement, wat als onduidelijk wordt ervaren. Na het stopzetten van het abonnement via PayPal ontvangt hij nu een schuldmelding en heeft moeite om de klantenservice te bereiken voor hulp. De klacht is inmiddels opgelost.
ik wou mijn abbonement opzeggen maar dat was onduidelijk voor mij en heb daarbij via paypal de abbonment stop gezet maar krijg nu shulden en klanten service is totaal niet te breiken
liefst die schulden weg maar in elk geval goed contact krijgen met klanten service
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 juli 2018 om 16:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
