Klacht over Parship: na afzegging toch extra k…

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb een premium abonement genomen en heb de eerste 19,95 betaald. Na een paar dagen heb ik mijn lidmaatschap binnen de 2 wkn. die daar voor stond afgezegd. Er werd 45,95 van mijn bankrekening afgehaald, wat ik blokeerde. Toen ik belde werd me verteld dat ik het persoonlijkheids rapport moest betalen min het al gestorte bedrag van 19,95. Waarom moet ik zoveel betalen voor iets waar ik geen gebruik van wil maken en het per direct opzeggen word geaccepteerd, maar ik blijf wel 12 maanden lid. Wat kan ik doen en moet ik dat restant toch betalen?

Gewenste Oplossing:

Als ik niets hoef te betalen en mijn lidmaatschap per direct word beeindigd. Bij voorbaat dank, Erik van Loenen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 19 januari 2017 om 10:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van Loenen,

Hierbij wil ik graag kort op uw geplaatste online klacht ingaan.

Vanwege de regelgeving op het gebied van de privacy kan ik online helaas niet gedetailleerd op uw klacht ingaan. Ik zal via de klantenservice van PARSHIP contact met u opnemen.

Met vriendelijke groeten,

PARSHIP WebCare afdeling Nederland & België

Nicolaas Teeuwen

Bericht van Parship

9 jaren geleden - Beste meneer van Loenen, Hierbij wil ik graag op uw klacht reageren. U heeft op 21-12-2016 een premium-lidmaatschap voor de duur van 12 maanden afgesloten en op 27-12-2016 besloten deze op te zeggen. Wij hebben u gevraagd of u het premium-lidmaatschap per einde van de looptijd op wilt zeggen óf het per direct wilt herroepen. Daarna heeft u aangegeven dat u graag wilt herroepen. Wij hebben uw herroeping dan ook verwerkt zoals in de overeenkomst was afgesproken. Bij een herroeping is een waardecompensatie verschuldigd. Voordat u de bestelling heeft afgesloten kon u de informatie over de waardecompensatie vinden onder "Help & Contact". Vanzelfsprekend hebben wij u ook tijdens de bestelling meerdere keren op deze regeling gewezen. Bovendien hebben wij u in de e-mail met de bevestiging van uw bestelling geïnformeerd. Wij houden vast aan de waardecompensatie. Met vriendelijke groeten, Nico Teeuwen Parship WebCare.

Klacht: na afzegging toch extra kosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parship

Vergelijkbare klachten in Datingsites