Klacht over Parship: Na 4 dagen gebruik 200 EU…

Mijn Klacht:

Ik sloot een abonnement af van 6 maanden en betaalde hier zo’n 280 euro), met dien verstande dit binnen de twee weken te kunnen annuleren, mits betaling van de dagen waarop ik dit gebruikte en het terugstorten van de niet opgenomen dagen.

Na amper 4 dagen besloot ik het abonnement te annuleren omdat het niet voldeed aan mijn verwachtingen.

Parship rekende mij voor deze 4 dagen maar liefst 200 EUR aan en stortte mij slechts zo’n 70 EUR terug.

Nu geeft men aan dat iedereen iemand mij een glimlach, ijsbreker ofzo stuurde, ik hiervoor aangerekend werd.

Dit zijn wanpraktijken, pure oplichterij en meer dan een klacht waardig.

Het gaat immers niet enkel om het aantal contacten, maar vooral over de duurtijd van het abonnement. Ik gebruikte het slechts 4 dagen van de 6 maanden en wens daar een correct bedrag voor te betalen. Geen 200 EUR van de 270 EUR

Gewenste Oplossing:

Wanneer parship mij een bijkomend bedrag terugstort, op basis van het aantal gebruikte dagen van het abonnement.

4 dagen van de 6 maanden

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 31 mei 2019 om 16:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Wij hebben u via uw Parship profiel al meerdere malen meegedeeld dat de waardecompensatie gebaseerd is op het aantal, door u, gelegde contacten. Wij hebben u ook uitgelegd wat wij onder een contact verstaan.

En om uw premium-lidmaatschap überhaupt te kunnen gebruiken moet u tijdens ter afsluiting van uw bestelling zelf nog een vinkje zetten bij de volgende tekst:
Ik wil nu beginnen met het zoeken van een partner via Parship. Ik wens, dat Parship voor afloop van de herroepingstermijn met het uitvoeren van de overeengekomen dienstverlening begint. Ik ben ervan op de hoogte, dat ik in het geval van herroeping een waardecompensatie dien te voldoen. Hierbij is de waardecompensatie begrensd op maximaal driekwart van de kosten van het premium-lidmaatschap.

Om deze redenen houden wij vast aan de waardecompensatie.

met vriendelijke groeten,

Parship Webcare

Bericht van Parship

6 jaren geleden - Beste mevrouw, Ik wil nogmaals benadrukken dat de duur van het gebruik tijdens de herroepingstermijn niet van invloed is op de hoogte van een eventuele waardecompensatie. Uitdrukkelijk vermelden wij dat het gaat om het aantal gelegde contacten in verhouding tot het aantal voor de gekozen looptijd gegarandeerde contacten, met een maximum van 34e van de lidmaatschapsprijs (zonder eventuele opslag voor termijnbetaling). Voor alle duidelijkheid: de wettelijke herroepingstermijn is geen (gratis) proefperiode, slechts een bedenktijd. De waardecompensatie wordt dan ook uitsluitend berekend bij herroeping, wanneer een lid Parship heeft verzocht om - ondanks de wettelijke bedenktijd - tóch de dienstverlening te beginnen, waarna contacten tot stand zijn gekomen. Bij een premium-lidmaatschap zijn de te leggen contacten inbegrepen, het leggen van contacten is immers het doel van het premium-lidmaatschap. Herroepen betekent afzien van het premium-lidmaatschap, daarom wordt de compensatie berekend als ztoch de dienst is gebruikt. Zijn geen contacten gelegd, dan wordt geen waardecompensatie berekend. Met vriedelijke groeten, Parship Webcare

Klacht: Na 4 dagen gebruik 200 EUR aangerekend

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parship

Vergelijkbare klachten in Datingsites