Klacht: Moeilijk in contact te komen met parship

Japhet op 28 juni 2018 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte Japhet, Wij hebben u inmiddels via de Klantenservice rechtstreeks geantwoord. Parship streeft ernaar e-mails op werkdagen binnen 24 uur te beantwoorden. Het juiste telefoonnummer waaronder u de klantenservice van Parship bereikt vindt u op de website en in de...

Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 28 juni 2018

Een gebruiker van Parship heeft moeite om contact te krijgen met de klantenservice om zijn lidmaatschap te beëindigen. Ondanks meerdere e-mails en pogingen om telefonisch contact te leggen, heeft hij geen reactie ontvangen en voelt hij zich gefrustreerd over de situatie. Hij uit zijn zorgen over mogelijke kosten en beschrijft het bedrijf als onprofessioneel.

Mijn Klacht:

Na de bovenstaande klachten over parship breekt het zweet me al uit. Ik ben namelijk net pas een week aangemeld. En wil ook ook graag van me herroeping gebruik maken. heb maar liefst 7 foto’s geliked en met een vrouw een paar zinnen gedeeld. Waarschijnlijk gaat dit me 100en euro’s kosten. Alleen heb ik inmiddels al de laatste dagen verschillende emails gestuurd om me lidmaatschap te beëindigen. Helaas nog niks van gehoord. Telefonisch helemaal een drama. Al 5 dagen in gesprek hahaha. Amateurs! Oplichters!. Lieve mensen geef geen cent aan dit zogenaamde bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als parship een keer een email terug stuurt. of de telefoon een keer op neemt. En hopelijk in de toekomst failliet gaat. Karma!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 29 juni 2018 om 15:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Japhet,

Wij hebben u inmiddels via de Klantenservice rechtstreeks geantwoord. Parship streeft ernaar e-mails op werkdagen binnen 24 uur te beantwoorden.
Het juiste telefoonnummer waaronder u de klantenservice van Parship bereikt vindt u op de website en in de bestelbevestiging. Op internet circuleren helaas oude contactgegevens, waarvan wij correctie niet kunnen afdwingen.

Vriendelijke groet,
Dennis Rozenberg
Parship Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM