Mijn Klacht:
Op 5 september jl. sloot ik een contract af bij Parship, in mijn beleving voor drie maanden. Verder niet gezien dat het een verkapt abonnement was van een premium lidmaatschap. Ik heb echter nooit een bevestigingsmail of een factuur gezien van ze. Afgelopen week besloot ik het abonnement van drie maande stop te zetten en kwam ik erachter dat het om een jaarabonnement bleek te gaan. Erg misleidende reclame dus. Had ik een bevestigingsmail gekregen of een factuur, dan was ik me daarvan bewust geweest. Na wat heen en weer vragen bij de klantenservice blijkt er geen weg terug te zijn. Ook sturen ze me een bevestigingsmail en factuur toe die ik nooit ontvangen heb. In mijn optiek is er dus geen contract, alleen een betaling voor drie maanden. Heel slim zorgen ze ervoor dat de aanbieding nergens op internet terug te vinden is . dat wordt vakkundig gewist. Ik voel me aardig bedonderd aangezien ik dus nooit een bevestiging van het contract heb ontvangen per mail. Ik heb ze bijgevoegd, maar ik heb ze per email dus nooit ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik voor drie maanden betaal en dan het abonnement stop.
