Klacht: Lidmaatschap binnen 14 dagen beeindigd alsnog groot bedrag betalen

qwertyroy001 op 22 januari 2019 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 23 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer qwertyroy001, Parship zal nooit fake-profielen inzetten. Een andere manier van werken zou onprofessioneel zijn en volledig in tegenspraak met onze manier van zaken doen. Als pionier van het online daten willen wij aan de hoogste kwaliteitseisen voldoen. Parship...

Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 22 januari 2019

Een gebruiker van Parship heeft binnen 8 dagen na aanmelding zijn lidmaatschap opgezegd, omdat hij teleurgesteld was in de kwaliteit van de profielen. Ondanks de tijdige opzegging, eist Parship een bedrag van 57,65 euro voor "waarde compensatie", wat de gebruiker als onterecht beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik heb bij parship een betaalde lidmaatschap afgesloten, 14,95 betaald voor de 1e maand. echter kwam ik er achter dat de vrouwen die er op zitten fakenep waren. Parship beviel me totaal niet!!! ik heb dus ongeveer na – 8 dagen meteen me lidmaatschapp opgezegd ik zag er toch van af! echter geeft parship aan dat ik een bedrag van 57,65 open heb staan voor het zogenaamde ”waarde compensatie” ik heb het binnen het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen beeindigd! zelf binnen 8 dagen al na aanmelden. zelf totaal niks gedaan nog geen 1 contact gelegd.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als deze ''waarde compensatie'' kwijt gescholden word. ik heb 14,95 betaald voor 1 maand en zelfs die maand heb ik binnen 8 dagen op gezegd in principe hoor ik die 14,95 ook nog terug te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 23 januari 2019 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer qwertyroy001,

Parship zal nooit fake-profielen inzetten. Een andere manier van werken zou onprofessioneel zijn en volledig in tegenspraak met onze manier van zaken doen. Als pionier van het online daten willen wij aan de hoogste kwaliteitseisen voldoen.

Parship dient zich te houden aan de geldende privacy regels en om verdere details over de overeenkomst met u te kunnen bespreken, zullen wij contact met u opnemen via de klantenservice van Parship.

Met vriendelijke groeten,
Parship WebCare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM