Klacht: krijg een factuur van 200.88 euro en geen gehoor van Parschip

marian van de beek op 03 juni 2020 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw van de Beek, In verband met uw privacy kunnen wij hier niet ingaan op de details van uw lidmaatschap. Ik heb daarom rechtstreeks via het bij Parship bekende e-mailadres op uw melding gereageerd. Mocht u toch nog verdere...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 3 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb geen account meer, maar krijg wel een dagvaarding.
Maar als je parship mailt of belt krijg je geen gehoor.
ik wil eerst de facturen inzien en het contract wat ik ondertekend heb.

Gewenste Oplossing:

als ik de facturen kan zien met de bedragen wat ik verschuldigd ben en het contract waar ik toesteming heb gegeven

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 30 juli 2020 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw van de Beek,

In verband met uw privacy kunnen wij hier niet ingaan op de details van uw lidmaatschap. Ik heb daarom rechtstreeks via het bij Parship bekende e-mailadres op uw melding gereageerd.

Mocht u toch nog verdere vragen hebben, dan kunt u het beste op dat bericht antwoorden.

Met vriendelijke groet,

Parship Webcare Team

marian van de beek

Heeft op 30 juli 2020 om 12:38 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Waarom is Parship nog steeds niet bereikbaar?.
En waarom kan er zo maar geld van rekening afgehaald worden?.

Alle klachten die gemeld zijn door marian van de beek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM